Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi: B2B Markalar İçin Düzenli ve Tutarlı Bir Ses
B2B şirketler sosyal medyada genellikle iki uçtan birine savrulur: ya kurumsal broşürü paylaşıma dönüştürür ya da tüketici markalarının trendlerini taklit eder. Oysa karşınızdaki kişi bir karar vericidir; ne yalnızca bilgi arar ne de yalnızca eğlenmek ister.
Janus Medya olarak sosyal medya yönetimini, markanızın genel iletişim stratejisinin bir parçası olarak kuruyoruz. İçerik takviminden topluluk yönetimine kadar her adımda amacımız, marka sesinin her paylaşımda aynı kalmasıdır. Bir sosyal medya ajansından beklenen yalnızca paylaşım yapmak değil; neyin, kime ve neden anlatıldığını planlamaktır. Çalışmamızın merkezinde bu soru yer alır.
B2B'de Sosyal Medya Neden Farklı Yönetilir?
Kurumsal sosyal medya yönetiminde başarı, beğeni sayısıyla değil, doğru kişilerin markanızı hatırlaması ve güvenmesiyle ölçülür. İyi bir B2B yaklaşımı üç unsura dayanır: uzmanlığı gösteren içerik, şirketin arkasındaki insanları görünür kılan bir anlatım ve kesintisiz bir yayın ritmi. Sosyal medya güveni tek seferlik kampanyalarla değil, süreklilikle kurar; bu yüzden takvimi kısa dönemli kampanyalara değil, uzun soluklu bir anlatıya göre planlıyoruz.
- Sektörel bakış açınızı gösteren uzmanlık içerikleri
- Ekip ve süreçleri anlatan, insan yüzü taşıyan paylaşımlar
- Kampanya dönemlerine bağlı olmayan düzenli yayın ritmi
LinkedIn Odaklı, Çok Kanallı Kurgu
LinkedIn, B2B karar vericiye ulaşmanın en doğrudan yoludur; kurumsal sayfa ile yönetici ve uzman profillerinin birlikte çalıştığı bir kurgu öneriyoruz. Instagram ve YouTube marka kültürünü ve üretim sürecini göstermek için, kısa video formatları ise daha geniş bir kitleye ulaşmak için değerlendirilebilir. Hangi kanalın gerekli olduğuna, hedef kitle analizinden sonra birlikte karar veriyoruz.
Her kanal için ayrı bir dil gerekir. LinkedIn'de uzun biçimli, bakış açısı sunan paylaşımlar öne çıkarken Instagram'da görsel anlatım ve kısa metinler daha etkilidir. Aynı mesajı her platformun diline uyarlayarak yayınlıyoruz.
İçerik Takvimi, Onay Süreci ve Topluluk Yönetimi
Her dönem için içerik takvimini önceden hazırlıyor; metinleri ve görselleri onayınıza sunuyoruz. Revizyonlar tamamlandıktan sonra paylaşımlar planlanır. Gelen yorum ve mesajları marka tonuna uygun biçimde yanıtlıyor, dikkat gerektiren durumları sizinle paylaşıyoruz. Olası bir kriz ya da hassas bir gündem söz konusu olduğunda nasıl davranılacağını baştan birlikte tanımlıyor, yanıtları sizinle koordineli biçimde veriyoruz.
- Aylık içerik takvimi ve üretimi
- Platforma özel metin ve görsel uyarlaması
- Yorum ve mesaj yönetimi
- Hassas konular için hızlı bilgilendirme
Sosyal Medya Yönetimi Fiyatları Neye Göre Değişir?
Sosyal medya yönetimi fiyatları, kapsama göre belirlenir. Bu nedenle standart bir paket fiyatı yerine, ihtiyacınızı dinledikten sonra size özel bir teklif hazırlıyoruz. Teklifleri karşılaştırırken iyi bir sosyal medya ajansı teklifinin neleri içermesi gerektiğini ayrı bir yazıda anlattık.
- Yönetilecek hesap ve platform sayısı
- Aylık paylaşım sıklığı ve içerik türleri
- Video ve özel tasarım ihtiyacı
- Topluluk yönetiminin yoğunluğu
- Reklam yönetiminin dahil olup olmadığı
Çalışma Süreci
Nasıl çalışıyoruz?
- 01
Analiz ve Hedefler
Mevcut hesaplarınızı, rakiplerinizi ve hedef kitlenizi inceleyerek ölçülebilir hedefleri birlikte belirleriz.
- 02
Kanal ve Ton
Hangi platformda, hangi tonla ve hangi sıklıkla konuşulacağını tanımlayan bir çerçeve oluştururuz.
- 03
Üretim ve Yayın
Onaylanan takvime göre içerikleri üretir, planlar ve topluluk yönetimini sürdürürüz.
- 04
Raporlama ve İyileştirme
Aylık performans raporuyla neyin işe yaradığını gösterir, stratejiyi verilere göre güncelleriz.
Sıkça sorulan sorular
Sosyal medya ajansı ile çalışırken içerik onayı nasıl işler?
Dönem başlamadan önce içerik takvimini, metinleri ve görselleri onayınıza sunarız. Revizyonlar tamamlandıktan sonra paylaşımlar planlanır; plansız bir paylaşım yapılmaz.
Hangi metrikleri raporluyorsunuz?
B2B'de beğeni sayısı tek başına yanıltıcı olabilir. Raporlarda erişim ve etkileşimin yanı sıra profilden web sitesine gelen trafiği, doğrudan mesaj ve talepleri ve içerik türlerine göre etkileşim kalitesini birlikte değerlendiririz.
Yalnızca LinkedIn yönetimi için çalışabilir miyiz?
Evet. Hedef kitleniz ağırlıklı olarak LinkedIn'deyse çalışmayı bu kanalda yoğunlaştırabiliriz. Kurumsal sayfanın yanı sıra yöneticilerinizin profilleri için içerik desteği de kapsama eklenebilir.
Video içerik üretimi de dahil mi?
Sosyal medya için planlanan video içerikler, kapsamı teklifte netleştirilmek üzere çalışmaya dahil edilebilir. Daha kapsamlı çekim gerektiren işler için video tasarım ve prodüksiyon hizmetimizle birlikte ilerleriz.
Sosyal medyada markanızın sesini birlikte kuralım
Hesaplarınızı ve hedeflerinizi paylaşın, size uygun kapsamı ve çalışma planını önerelim.
Teklif Alın